СИСТЕМА YOUTUBE-КАНАЛА

Сначала определить роль канала. Потом начинать снимать

Проектируем YouTube как часть публичного присутствия и клиентского пути: кому он нужен, что должен объяснять, какие форматы использовать и куда вести человека после просмотра.

Обсудить задачу

Идея вести YouTube часто появляется раньше, чем понимание зачем

Есть ощущение, что видео необходимо.

Есть темы.

Есть экспертность.

Иногда уже есть выпуски.

Но через несколько месяцев возникают вопросы:

• что снимать дальше;
• почему одни темы нужны, а другие нет;
• для кого вообще существует канал;
• как он связан с продуктами;
• должен ли он продавать;
• куда вести человека;
• что считать результатом.

В этот момент проблема обычно не в нехватке идей.

У канала изначально не была определена функция.

Определить место YouTube в общей системе

Канал может решать разные задачи.

• Давать человеку возможность глубже познакомиться с экспертом.
• Показывать способ мышления.
• Формировать профессиональное поле вокруг темы.
• Подтверждать компетентность.
• Разбирать сложные вопросы, для которых недостаточно короткого формата.
• Работать с поисковым спросом.
• Создавать материалы, к которым можно возвращаться в процессе выбора.
• Поддерживать медиа и другие площадки.

Но не каждый канал должен выполнять все эти функции одновременно.

Функция канала определяется до площадки: то же решение работает для RuTube и VK Видео.

Что мы не делаем

Не начинаем с календаря из пятидесяти тем.

Не рекомендуем YouTube только потому, что это крупная площадка.

Не считаем количеством просмотров единственную меру результата.

Сначала должна быть ясна функция канала.

Канал получает собственную роль

Аудитория и назначение канала

• Зачем канал нужен именно этому проекту.
• Кому он адресован.
• Какую профессиональную роль он должен усиливать.
• Какие темы являются центральными.
• Какие темы не стоит переносить на YouTube.
• Какие форматы подходят задаче.
• Как строятся серии и направления.
• Какую роль играет ведущий.
• Как канал связан с сайтом, социальными сетями, продуктами и медиа.
• Каким должен быть следующий шаг зрителя.

Содержание и организация выпусков

• Разрабатываем смысловую архитектуру канала.
• Определяем направления и серии.
• Формируем принципы выбора тем.
• Проектируем форматы.
• Определяем структуру выпуска там, где это необходимо.
• Собираем логику описаний, навигации и переходов.
• Определяем связь YouTube с остальной системой публичного присутствия.

При необходимости готовим правила для команды, чтобы канал мог работать регулярно без постоянного возвращения к вопросу «что снимать дальше».

Команда понимает:

• зачем он существует;
• для кого;
• какие темы туда относятся;
• какие форматы нужны;
• как выбирать следующий выпуск;
• что человек должен понять после просмотра;
• куда он может двигаться дальше.

YouTube перестает быть отдельным медиапроектом и становится частью общей системы.

Место в системе

Позиция

Определяет, в каком качестве человек или компания появляются в кадре и с какими темами должны быть связаны.

Публичное присутствие

YouTube становится одним из наиболее глубоких форматов знакомства. Здесь человек видит не только формулировку позиции, но и то, как эксперт думает, объясняет, спорит, анализирует и принимает решения.

Коммерческая система

Нужно понимать, что происходит после просмотра: подписка, переход на сайт, изучение продукта, возврат через поиск, запись на консультацию или просто накопление доверия до будущего обращения.

Ведет: Анастасия Матвеева, стратег по позиционированию.

Что следует решить до съемки

Канал особенно зависит от позиции и контентной системы.

Если человек не определил свою профессиональную роль, видео быстро начинают предъявлять рынку несколько разных версий одного эксперта.

Если не определены продукты и путь клиента, внимание может расти, но дальнейшего движения не возникает.

Если вопрос «что снимать» на самом деле скрывает вопрос «кто мы для рынка», сначала нужно работать не с YouTube.

Если позиция определена и нужно понять, какую функцию YouTube должен выполнять в системе, это решение может быть самостоятельной задачей.

Если причина пока неясна, опишите ситуацию. Мы предложим подходящий объем разбора; одним из вариантов может быть диагностика ОМНИ.

Решение выполняется отдельно после консультации, если задача узкая, или входит в сопровождение после диагностики. Объем, срок и стоимость фиксируем в предложении.