КОНТЕНТНАЯ СИСТЕМА ДЛЯ БИЗНЕСА
Чтобы компания знала не только что публиковать, но и зачем
Определяем редакционную логику, темы, форматы и роль контента в позиционировании, доверии и клиентском пути.
Контент часто становится обязательством без функции
- Нужно вести Telegram.
- Нужно что-то публиковать на сайте.
- Нужны социальные сети.
- Нужны кейсы.
- Нужны новости.
Команда начинает производить материалы, но со временем остается только вопрос:
что поставить в контент-план на следующую неделю?
Связь с задачами бизнеса постепенно исчезает.
Вернуть каждому материалу функцию
Контент компании может:
- объяснять рынок;
- формировать категорию;
- показывать экспертизу;
- подтверждать опыт;
- работать с возражениями;
- поддерживать продукт;
- помогать продажам;
- давать повод вернуться;
- укреплять репутацию.
Но одна публикация не должна делать все одновременно.
Контент перестает зависеть от постоянного поиска тем
Аудитория и задачи публикаций
Определяем:
- аудитории;
- редакционные направления;
- темы;
- роль каналов;
- форматы;
- частоту, если она действительно нужна;
- экспертные и коммерческие задачи материалов;
- связь с продуктами и продажами.
Темы, форматы и редакционная логика
Разрабатываем:
- редакционную систему;
- рубрикатор;
- контентную архитектуру;
- принципы языка;
- форматы;
- сценарии;
- шаблоны задач для команды;
- стартовый корпус материалов, если он нужен.
Команда понимает:
- о чем говорить;
- почему именно об этом;
- для кого;
- на каком канале;
- какую задачу решает материал;
- как он связан с другими точками контакта.
Место в системе
Позиция
Определяет, о чем компании имеет смысл говорить и в каком качестве.
Публичное присутствие
Контент делает позицию регулярной и наблюдаемой.
Коммерческая система
Материалы могут поддерживать разные этапы клиентского пути: от первого знакомства до проверки перед сделкой.
Ведет: Анастасия Матвеева, стратег по позиционированию.
Если нет общей позиции компании
Контент усиливает существующую позицию.
Если позиция неопределенна, он только масштабирует неопределенность.
Если продукт неясен, контент начинает компенсировать его объяснением.
Поэтому иногда начинать нужно раньше.
Если позиция и продукты уже определены, можно отдельно проектировать контентную систему.
Если причина пока неясна, опишите ситуацию. Мы предложим подходящий объем разбора; одним из вариантов может быть диагностика ОМНИ.
Решение выполняется отдельно после консультации, если задача узкая, или входит в сопровождение после диагностики. Объем, срок и стоимость фиксируем в предложении.