Диагностика ОМНИ
Понять, с чего начать и куда двигаться
За 10 рабочих дней находим главное, что мешает, и составляем план: что исправить, где, какими силами и в каком порядке. Пройти его можно самостоятельно или вместе с нами.
Начинаем после того, как рассмотрим заявку.
Так выглядят две из девяти проверок
Образец. Имена и данные условныеУвидеть себя глазами клиента
Пять незнакомых людей из вашей аудитории 10 секунд смотрят на первый экран сайта
Ваша фраза
«Помогаю собственникам выйти из операционного управления без потери выручки»
Что ответили
- «Коуч для бизнесменов. Таких сейчас много.»
- «Не понял, чем он занимается.»
- «Думаю, тысяч пять за встречу.»
Поняли 1 из 5. Ожидаемая цена от 5 000 до 300 000 ₽
Вторая проверка
Тайный клиент. Вторник
Ваша компания
15:47
«Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.»
5 часов 45 минут. Цена не названа. Следующего шага нет.
Конкурент
10:09
Звонок: назвал стоимость и предложил два времени для встречи.
7 минут. Цена названа. Встреча предложена.
Ни одного из этих ответов нельзя увидеть изнутри. Их можно только проверить.
Самопроверка
Пять вопросов, на которые стоит честно ответить себе
- 1
Как описывают вас люди, которые пришли не по рекомендации? Дословно.
- 2
Через сколько минут отвечают на вашу заявку в будний день? А в субботу?
- 3
Кого советует Алиса, если спросить о специалисте вашего профиля в вашем городе?
- 4
Сколько людей в месяц ищут то, что вы делаете, и какими словами?
- 5
На каком шаге вы теряете больше всего клиентов и сколько это в рублях?
Если хотя бы на два вопроса ответ «не знаю», это не ваша ошибка. Изнутри этого действительно не видно. Именно на эти вопросы отвечает диагностика.
Вопросы, которые обычно не задают вслух
О них думают, но редко говорят. Диагностика отвечает на них фактами, а не утешением.
«Почему тот, кто слабее меня, берет дороже?»
Ставим вас рядом с ним глазами клиента: что показывает он и чего не показываете вы
«А вдруг дело не в рынке, а во мне?»
Отделяем то, что в вашей работе сильно, от того, как это выглядит со стороны
«Я стою столько, сколько прошу?»
Какую цену от вас ожидают люди, которые вас не знают, и чем обоснованы цены конкурентов
«Меня рекомендуют. Почему же не находят сами?»
Какими словами вас ищут и что отвечают поиск и нейросети
«Неужели придется стать блогером?»
Какие площадки нужны именно вам и какие можно не вести
Не мнение, а девять проверок
Позиция
Слова рынка
ищут ли вас теми словами, которыми вы себя называете
Карта конкурентов
обещание, которое никто не занял
Голос клиента
настоящие причины, по которым у вас покупают
Присутствие
Первые 10 секунд
как вас описывают незнакомые люди
Поиск и нейросети
кого советуют вместо вас
Стена точек контакта
сколько разных версий вас живет в сети
Продажи
Тайный клиент
через сколько и что вам ответили
Деньги в воронке
главное ограничение в рублях
Цена на фоне рынка
где цену можно поднимать
Как мы думаем: Метод ОМНИ
Что будет у вас на руках
- Итоговый документпять ответов и что менять не нужно
- Решение на одной страницеглавное, три шага, что не трогать
- Альбом доказательствцитаты, снимки, хронологии
- Быстрые правки5–10 правок на неделю, с готовым текстом
- Словарь клиентаслова, которыми вас описывают и ищут
- Вводная для подрядчикаодна страница: что делать и чего нет
- Точка отсчета5–7 показателей, замеренных сейчас
Как проходит: 10 рабочих дней
До старта
Заявка, договор, анкета на 15 минут
День 1
Совместная встреча, 60 минут
Дни 2–5
Девять проверок. От вас почти ничего не нужно
День 6
Встреча с Борисом, 60 минут
День 7
Встреча с Анастасией, 60 минут
Дни 8–10
Сборка итога. Протокол приходит письмом
Ваше время
≈ 3,5 часа
Анкета и ссылки 15 минут. Контакты клиентов и согласия 15 минут. Три встречи по 60 минут. Остальное делаем мы.
Сомнения перед покупкой
«Я уже платил маркетологам, и ничего не изменилось»
Поэтому диагностика ничего не настраивает и не продает. Она находит причину до того, как вы снова заплатите.
«Мне скажут то, что я и так знаю»
Вы знаете, что что-то не так. Но не знаете, что о вас сказали пять незнакомых людей.
«Потом будут уговаривать на сопровождение»
Нет. Сначала в документе то, что вы можете сделать сами. Продолжение остается вашим решением.
«А если выяснится то, о чем я не хочу знать?»
Говорим прямо, но только вам. Все, что мы узнаем, остается между нами.
«У меня нет на это времени»
Около 3,5 часа за 10 рабочих дней. Остальное делаем мы.
«Гарантируете ли вы результат?»
Нет. Результат бизнеса зависит от многих факторов, в том числе от рынка. Мы отвечаем за качество решений, сроки и все, что выходит публично от вашего имени.
Начните с заявки
Позвоните или напишите в Max или Telegram и расскажите, что происходит сейчас. Сначала мы посмотрим заявку и честно скажем, нужна ли вам диагностика. Иногда хватает консультации.